【中國制冷網】凡事預則立、不預則廢。但，最近兩年多以來家電一線市場的發展情況，卻讓很多廠商感到尷尬與難堪，那就是“市場越來越難以預測和琢磨”。往往是這個星期的計劃，到了下個星期市場情況就變了：要么是對手出了新動作、要么是市場出了新變化、要么是原材料又漲價了……

　　層出不窮的意外，以及頻頻突發情況，讓在過去30多年間習慣了在“周期性”通道中進行市場有序、穩步操作的家電廠商，顯然難以適應，甚至完全不解，一度還產生了“不適應癥”下的亂操作和亂戰：

　　比如，2020年4月底，一些家電工廠還犯愁沒訂單，要減掉兩三成的工人；到了5月上旬，就開始想盡一切辦法招人，多開生產線，才能保障市場的訂單量。一線市場的行情變化之快、變化之多，已經遠遠超出很多家電廠商過去30年、20年積累的經驗、模式和套路。

　　同樣，還有讓一些家電經銷商們感觸最深的，就是來自家電企業和代運營商們的促銷活動和內容，是越來越多，越來越頻繁。一輪接著一輪，不管你想不想干，都必須要跟上節奏，才能獲得來自工廠和代運營商的資源和政策。否則就直接甩在身后。

　　同時，大量家電廠商過去半年、一年的工作計劃和促銷方案，如今面臨的最大調整則是促銷以月度為單位，活動周期以周為單位，活動落地以天為單位在推進和變化。同時，大量的促銷推廣活動，不再是過去擺幾個展臺和樣機，搞幾個臨促、單頁和禮品，降價讓利就能賣貨。而是必須要提前掃街、認籌、引流，提前半個月預熱和精準鎖定，才能完成一場可達預期的活動效果。

　　此外，更讓很多家電廠商頭疼的事情，不只是大宗原材料漲跌不定的價格，一會兒上漲一會兒下跌；還有穩步上漲的勞動力成本，以及越來越難找到的優秀產業工人、促銷員、安裝服務工程師、臨時工等專業工種。這些都在推高所有家電廠商的經營成本和壓力，但一線市場很多廠商還在希望通過持續不斷的降價激活用戶、搶奪訂單。

　　上述種種跡象表明，不只是家電市場變了，整個時代都在快速更迭，對于眾多家電廠商來說，如果其經營節奏還要延續之前10年、20年的模式、經驗和套路，顯然只有“末路狂奔”，永遠無法達到彼岸。相反，如果順勢而變、隨波逐流，又很快會迷失自我，陷入為了改變而改變的陷阱之中。

　　如何在變與不變之中，找到自己的經營和生存之道，如今這一課題在拷問著所有的家電廠商：拒絕擁抱變化是末路，而在變化中迷失自我更是末路。唯一的出路，就是所有的廠商要放棄過去的所謂成功模式和經驗，拋棄各種不切實際的想象和預測，而是要在這個變化的時代中打出自己的節奏，找到自己的經營之道。

　　超出預期的市場變化和消費需求，對于家電廠商來說，顯然是一項有價值、更有意義的商業挑戰。戳破這一系列挑戰，便會站在新的舞臺；相反，如果一直在過去的通道中徘徊不前，不管是個人的事業，還是企業的愿景與夢想，也都只是“空中樓閣”。所以，這對于很多家電人來說，雖然是最壞的時代、最多的激戰，卻將會注定開創最好的局面、最大的變革：

　　一是，全面到來的“用戶經營”新通道。這個已經不用多說，幾乎所有的家電廠商都已經意識到，從經營企業到經營用戶的轉型變革之重要性和突破性。經營用戶的經營，其實應該是經營企業的戰略基礎，不管是家庭用戶，還是商業用戶，或是企業級用戶，對于所有家電人來說“沒有用戶的企業”是永遠沒有未來。

　　二是，悄然開啟的“套系家電”新浪潮。從智能家居到智慧家庭，對于家電廠商來說，這既是未來也是現在。基于套系家電的競爭取代傳統單品家電的較量，以設計和服務能力滿足用戶的需求，將家電與家庭家居等行業的融合協同，探索出相互助力帶客的經營新思路。套系家電的經營是重要一步，也是關鍵支點。

　　三是，不斷推動的“品質消費”新動能。愿意為好產品買單，是這一代年輕主流用戶的共同認知。不管是高價消費，還是低價消費，對于用戶來說追求一定是品質消費。所以，家電廠商要尊重商業規律，讓一分價格收獲一分的回報。不要總想著天上會掉下餡餅來，想要避免陷阱就只有一條路，尊重價值、尊重創新、尊重服務。