【中國制冷網】近日，田東縣市場監(jiān)管局依據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十四條以及《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條的規(guī)定，對思林鎮(zhèn)某家電經營部（以下簡稱：當事人）侵害消費者權益的行為作出罰款25000元的行政處罰。

　　去年5月13日，該縣市場監(jiān)管局收到黃女士投訴，稱在當事人處購買5臺某品牌空調，送貨安裝后發(fā)現不是自己訂購空調的款式型號，要求協商處理未果，希望市場監(jiān)管部門調解處理。經初步核查，當事人的銷售憑證在品名型號欄內只填寫“某某品牌空調、”?“1.5匹變頻”或“1匹”，未填寫所銷售空調的款式型號，造成糾紛的發(fā)生，涉嫌欺詐消費者。同年5月25日又接到消費者凌某相同內容的投訴舉報。

　　該局通過深入的調查核實，當事人向消費者出具的購貨憑證中在品名型號欄只填寫“某某品牌空調”以及在機身編號欄只填寫“1.5匹變頻”或“1匹”，不如實填寫與消費者約定空調的具體指向空調的系列款式規(guī)格型號來用于明確約定商品的唯一性，經與某品牌電器股份有限公司函調，查明按當事人購貨憑證標明的“某某品牌空調、1.5匹變頻或1匹”，可以指向某某品牌空調的多個系列多個型號，型號不同其性能、品質、價格也不同。當事人是應知且明知，卻在銷售憑證上不如實填寫型號規(guī)格，隱瞞了所提供的商品性能、品質、價格等與消費者有重大利害關系的信息誤導了消費者。

　　當事人的上述行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第（八）項“經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者；”的規(guī)定，構成欺詐消費者的違法行為。

　　田東縣市場監(jiān)管部門溫馨提醒：消費者在購買空調、洗衣機等電器時，購買訂單憑證（發(fā)票）上銷售者有法定義務寫明生產廠商提供的系列款式型號標準標注，在銷售者送貨上門或安裝時，消費者要對照好型號標準標注是否與購買商品型號相符。避免給不良商家有調換不同系列型號、款式、品質、性能的家電商品的機會。