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空調(diào)市場有雙紅舞鞋 ---記格力電器銷售副總經(jīng)理董明珠

  
       不知道取名“格力”是否“格外有力”的創(chuàng)意。無有偶,美國奇異公司的總裁韋爾奇,僅用17年時間就將公司的市場價值從120億美元,增至2800億美元!他也是個崇尚“力量”———“FORCE”的人。
  被分解的“力量(FORCE)”由韋爾奇有了新注解:“F”是“彈性”———企業(yè)的應(yīng)變能力;“O”是“條理”———企業(yè)的管理程序;“R”是“結(jié)果”———企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo);“C”是“溝通”———企業(yè)的公關(guān)文化;“E”是“教育”———企業(yè)的不斷進(jìn)取。
  “格力”與“奇異”都創(chuàng)造了“力量”的奇跡?!案窳θ恕钡摹傲α俊钡拇_有著特殊的美感。
  ———主持人
  ●有人這樣寫她:
  “珠海有個董明珠,無論老少,認(rèn)識的人都喜歡叫她‘董姐’。作為女人,你很難說出她的長短;而作為格力電器主管銷售的副總經(jīng)理,她那優(yōu)點缺點,可太鮮明了:
  市領(lǐng)導(dǎo)說:她太能了———格力的騰飛,董明珠功不可沒。
  總經(jīng)理說:她太細(xì)了———別人還沒說什么,她就知道在想什么。
  銷售商說:她太兇了———內(nèi)心想幫你忙,嘴上不依不饒。
  競爭者說:她太狠了———董明珠走過后,路上都難長草!”
  ●有人這樣評價:
  “格力電器創(chuàng)造了奇跡:3萬臺、12萬臺、32萬臺、70萬臺、95萬臺、116.4萬臺,6年時間超過‘老大哥’春蘭,名列全國空調(diào)制造業(yè)第一。
  董明珠也創(chuàng)造了奇跡,她把格力空調(diào)全部賣了出去,沒有一分錢‘三角債’,沒有一分錢應(yīng)收款……”

  ●今年獲得“全國五一勞動獎?wù)隆钡亩髦椋f出自己心目中的幾個“z*”:
  “z*崇敬的人:朱镕基總理。
  z*得意的事情:當(dāng)格力空調(diào)銷售全國第一時,人們投來贊賞的目光。
  z*滿意的事情:我們操縱市場,而不是市場操縱我們。
  z*大的愿望:到2001年,格力銷售額達(dá)到100億。
  z*痛恨的行為:缺乏良心和責(zé)任感,做事只考慮個人利益的行為?!?BR> ?。?BR>  在空調(diào)領(lǐng)域里,幾乎沒有人不知道董明珠。有人說,格力這幾年簡直像插了翅膀,別人也許在跑,它卻在飛。在董明珠這位女性的操作下,格力空調(diào)年銷量由6年前的3萬臺猛增到現(xiàn)在的100多萬臺,于是,“董明珠”這個名字隨著格力這個金字品牌一齊響亮起來。面對各種稱贊和肯定,董明珠z*常說的一句話就是:“我有一個好上司,他是個充滿正氣的人,是他給了我一個完整的舞臺,放手讓我充分表演?!痹诳偨?jīng)理朱江洪的支持下,我們看到在充滿硝煙的空調(diào)市場上,獨有這雙紅舞鞋,舞得輕松自如,令人目眩神馳。
  5月中旬的一個下午,我們穿過格力公司忙碌的市場部找到了董姐的辦公室。早就聽聞董姐性子急,脾氣大。果然,我們一進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)她正為帳目上的一點不清楚,大聲地質(zhì)問著部屬。瘦弱的“董姐”看上去有幾分疲憊,但是她目光中透出的堅定的確逼人。說到她的“脾氣”,她說:“哪個女人不想溫柔一點兒?只是到了這個位置后,由不得人再溫柔,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能當(dāng)老好人?!泵慨?dāng)她看到該做而沒做的事,她的急性子忍不住要發(fā)作;每當(dāng)她看到不合理的事時,她的“脾氣”不容辯解,她的嚴(yán)格尤其表現(xiàn)在她的理財上。


    
     格力公司的對外財務(wù)都由董明珠的市場部主管,為了做到按款發(fā)貨,及時發(fā)貨,她要求無論是貨款帳還是倉庫貨物帳都要做到帳目一日一清,一日一結(jié)。一個12人組成的部門管理著全國100多個銷售服務(wù)網(wǎng)點,年銷售額幾十億元的帳目,在她的管理下必須清清楚楚,明明白白,容不得半點疏漏和差錯;她日日查款,天天看帳,誰沒做好,她就嚴(yán)厲批評。正是她的這一嚴(yán)格管理,這些年,格力創(chuàng)造了財務(wù)帳上沒有一分錢應(yīng)收款,每年貨款百分之百回籠的奇跡。當(dāng)許多廠家被欠款拖得喘不過氣來時,格力卻成功地繞過了這一暗礁,乘風(fēng)破浪,飛速發(fā)展。
  董明珠領(lǐng)導(dǎo)下的部門在她的嚴(yán)格要求下成為格力公司效率z*高的一個部門。這個部門的每一個人都跟著董明珠一起每天工作十幾個小時,但是大家毫無怨言,被她批評過的部屬說:“被她批評也甘心,z*怕的是她哪一天不再批評你了。”但是,她的嚴(yán)厲只表現(xiàn)在工作上,在工作之余,她會替市場部的小伙子物色對象,和姑娘們一起上街購物,成為人人都可以親近的好“董姐”。
  董明珠z*常說的話是“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭講奉獻(xiàn)”。在對待個人的物質(zhì)利益上,她認(rèn)為,在工作上永遠(yuǎn)不要滿足,但在生活上要學(xué)會知足;國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)如果沒有這一精神支撐就會失去平衡。許多企業(yè)家之所以出問題就是太強(qiáng)化個人的利益,而淡化了責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。與同行業(yè)的大企業(yè)家相比,就她對企業(yè)的貢獻(xiàn)來說,個人的收入也許很少很少,但是她走到哪兒,沒有人不由之更加敬重格力,這是她引以自豪的z*大收獲。



        董明珠z*崇敬的人就是國家總理朱镕基,她認(rèn)為朱總理光明磊落、辦事雷厲風(fēng)行,工作上不講情面,有著高度的責(zé)任感,我們國家上至總理下至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),太需要這種人了。
  董明珠掌管著格力的市場銷售,她直接面對全國成百上千個銷售商,各種銷售政策的制訂和執(zhí)行,每年數(shù)十億元的貨款的往來都在她手中的一支筆上,只要她心靈的天平稍稍傾斜一下,也許大把的好處就來了。但是在這一點上,她讓所有的經(jīng)銷商失望了。剛開始時,格力的經(jīng)銷商都想討好這位“財神”,或要點政策,或拖欠一下貨款,打著各自的算盤來找她。常常想方設(shè)法送錢送物給她,但她對此不是婉拒,就是當(dāng)面叫財務(wù)人員把這些錢物拿走,一點面子都不給。事后,銷售政策該怎么執(zhí)行還怎么執(zhí)行。董明珠對她的經(jīng)銷商說:“你們不要來對
付我了,全心全意去對付市場吧,這樣格力的銷售才能真正做好?!逼婀值氖?,碰了釘子的經(jīng)銷商不但不氣惱,反而對她更為信任,她制訂的每一條銷售政策都能得到徹底執(zhí)行。廠商一條心,將格力的市場打得紅紅火火。
  德國詩人席勒說:“榮耀屬于女人!她們把天堂的玫瑰織進(jìn)了塵世的生活?!睒s耀也屬于我們這位執(zhí)著的女企業(yè)家,愿空調(diào)市場這雙紅舞鞋舞得更美,更精彩!  

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