山寨維修點(diǎn)全是散兵游勇

　　中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)通過對(duì)投訴舉報(bào)的調(diào)查核實(shí)，公布了23家假冒的特約維修站和維修點(diǎn)，其中8家在北京，分布在朝陽區(qū)、海淀區(qū)、大興區(qū)等。據(jù)調(diào)查，這些維修站和維修點(diǎn)均未得到企業(yè)正規(guī)授權(quán)，自己掛上“特約維修站”，甚至“區(qū)域服務(wù)中心”的名頭，提供售后服務(wù)。他們利用114登記和網(wǎng)站、短信、報(bào)紙、街頭小廣告等方式，散播維修電話。據(jù)質(zhì)量萬里行調(diào)查，這些“山寨”維修站大多只有一部電話，幾個(gè)“散兵游勇”操持，在維修人員、技術(shù)、設(shè)備和配件方面，都達(dá)不到正規(guī)企業(yè)特約維修站的要求。一遇有關(guān)部門執(zhí)法檢查或明察暗訪，立即人去樓空。

　　8個(gè)被曝光電話都能撥通

　　記者昨天下午撥打了北京8個(gè)“山寨”維修點(diǎn)的電話，基本都處于工作狀態(tài)，且均稱自己是正規(guī)維修點(diǎn)。位于朝陽區(qū)的“古橋空調(diào)維修服務(wù)中心”自稱是志高空調(diào)的特約維修點(diǎn)，可隨時(shí)上門服務(wù)。當(dāng)被問到如何證明是正規(guī)維修點(diǎn)時(shí)，對(duì)方答“不是正規(guī)的，114也不會(huì)允許我們登記啊”。在質(zhì)量萬里行的曝光中，這家維修點(diǎn)因亂收費(fèi)引起用戶向企業(yè)投訴。

　　同樣位于朝陽區(qū)的“志高空調(diào)維修中心”也稱自己是企業(yè)的定點(diǎn)維修站，當(dāng)記者問具體地址在朝陽哪里時(shí)，對(duì)方馬上警惕道：“您有什么事兒?jiǎn)幔?rdquo;這家維修點(diǎn)也被曝光向用戶亂收費(fèi)。

　　114仍能查到假號(hào)碼

　　8家“山寨”維修點(diǎn)里，3家都是通過114登記的，還有的是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布。記者昨天下午5點(diǎn)撥打114要求查詢“志高空調(diào)的維修站”時(shí)，仍能獲得65417478和61281620這兩個(gè)已被曝光的假冒號(hào)碼。在114進(jìn)行單位登記需要什么樣的資格？114專席的工作人員說，帶企業(yè)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、單位公章，繳納一定費(fèi)用即可。

　　質(zhì)量萬里行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有些假冒維修站重新申請(qǐng)了一些正規(guī)企業(yè)廢棄的維修電話，利用114查號(hào)臺(tái)不能及時(shí)更新信息的空隙，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者。至于互聯(lián)網(wǎng)上的信息，有些維修點(diǎn)利用某些搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名，讓維修電話在網(wǎng)絡(luò)搜索上排位靠前。