近日，河北省住房和城鄉建設廳發出《關于切實做好今冬明春供熱保障工作的緊急通知》，要求各市(縣)供熱單位要對春節期間供熱工作進行周密安排，切實做好供熱服務工作。供熱系統必須保持連續運行，進一步提高供熱質量和服務質量，春節期間居民室內溫度不得低于18℃。

《通知》要求，各市(縣)供熱單位要嚴格落實安全生產責任制，抓好供熱系統運行中的安全管理，特別是對出現過故障的設備要進行徹底的隱患排查整改。要進一步完善供熱應急預案，落實應急資金和煤炭儲備，做好應對極端天氣和供熱突發事件的準備工作。一旦出現問題，要力爭在z*短的時間內恢復供熱，春節期間不能以任何理由對用戶停暖或限暖。同時，確保供暖熱線電話24小時暢通，及時處理用戶報修。對長期低溫戶、重復投訴用戶、低保困難戶要進行重點走訪，充分了解群眾反映的供暖實際問題，提高供熱服務水平。

z*近一段時期，河北省一些農村中小學、光榮院、敬老院多次發生供暖不足、供暖安全問題。各市(縣)供熱主管部門和供熱單位要對轄區供熱范圍內的中小學、敬老院、光榮院的供熱運行情況展開一次徹底調查，發現問題限期整改，確保沒有停供、限供現象和供熱安全問題發生，供熱溫度達到標準要求。要組織街道、社區和供熱單位對中小學、敬老院、養老院開展送溫暖活動，有條件的要積極實行熱計量改造，實現系統和溫度可調控。